市人民政府：

　　2019年4月11日至12日，市六届人大常委会第五次会议听取和审议了市委常委、副市长孙昊哲受市人民政府委托所作的《市人民政府关于市六届人大一次会议代表建议、批评和意见办理情况的报告》。现将审议意见综合通报如下：

　　会议认为，在去年的代表建议办理工作中，市政府高度重视、强化督查，各承办单位认真负责、加强沟通，办理质量稳步提高，切实解决了一批关系群众切身利益的问题，促进了经济社会的发展，得到了代表和广大群众的好评。会议指出，在充分肯定成绩的同时，代表建议办理工作仍然存在一些问题。主要表现为：一些建议办理力度不大，重答复、轻落实现象依然存在；个别建议遭遇“自提自办”，致使问题得不到有效解决；现有建议办理考核制度，比较注重对办理程序和办结率的考核，未能凸显出实际解决率和办理质量，使承办单位缺少责任追究的压力。

　　为此，常委会组成人员提出以下意见：

　　一、落实要更加到位。做好代表建议办理工作，思想重视是根本，制度配套是保证。市政府及承办单位要以代表建议是否得到落实作为办理工作的衡量标准，从注重按时办结率向追求问题解决率转变，从注重反馈满意率向追求社会认可率转变，把办理工作的着眼点放在解决问题和促进工作上，以解决实际问题回应群众诉求，提高群众满意度，增强工作成效。

　　二、配合要更加紧密。代表建议办理工作需要各方相互支持，密切协作，共同努力。要严格落实主办单位牵头、协办单位联动的工作责任制，明确职责，细化任务。承办单位要进一步加强与有关代表的联系沟通，找准建议涉及问题的关键所在，积极采纳建议意见，真正把建议意见转化为推动工作的动力。

　　三、督办要更加有力。加强建议督办，是做好办理工作的有力保证。要在抓实抓好代表建议交办的基础上，积极探索加强建议办理督办的有效办法和手段，继续通过召开座谈会、邀请代表实地考察、现场办理等形式，对重点建议或者建议相对集中的承办单位进行跟踪督办，提高办理工作的针对性和有效性。要建立健全激励约束机制，调动承办部门办理代表建议的主动性和积极性，切实提高代表建议办成率。

　　以上审议意见，请市人民政府及相关部门认真研究处理，并在三个月内将研究处理情况报告市人大常委会。

　　南阳市人大常委会

　　2019年5月9日