群众“码上说” 代表“马上办”---镇平县遮山镇“一键扫码”打造代表履职新平台
镇平县遮山镇人大主席团落实中央、省委、市委人大工作会议精神,按照建设数智化人大的新要求,在“村振平台”的基础上,根据代表信息系统生成人大代表专属二维码,乡镇人大主席团将人大代表的二维码在全镇人大代表联络站、村人大代表联络室和镇村党群服务中心、各自然村等显眼地方公开上墙,做到了代表二维码全公开、全覆盖,群众有问题和建议不需要添加人大代表微信,想找哪位人大代表反映问题、提出建议,直接扫描该人大代表二维码给代表留言反映或预约见面,人大代表通过手机在“村振平台”及时查看群众反映诉求并对群众反映的问题进行收集、向承办单位交换办理意见、追踪回应事项办理进度、协调解决选民的诉求等,实现“一键办理”,代表查阅办理结果后可直接在“村振平台”上给予评价。通过在“村振平台”系统上“一键扫码”,人大代表与群众“不见面”也可以点开“对话框”,架起了群众和人大代表联系的“连心桥”,实现了代表和群众随时随地“无障碍”联系、“零距离”沟通,人大代表“全天候”履职,使群众有事使用手机“码上说”,人大代表收到信息“马上办”,办理结果“码上”回复群众,办理情况让群众评议,得到了干部群众的一致好评,“一键扫码”畅通了群众意见诉求渠道,提升了服务群众的时效性和实效性,群众的获得感、代表履职的积极性和办事质效得到了极大提升,选民发声热情也格外高涨。
今年以来,镇平县遮山镇通过“一键扫码”,群众的需求和诉求“点对点”对人大代表发送,人大代表为群众办理道路建设、增设公交站点、设置垃圾堆放点、增设疫情防控卡口、咨询招商引资政策等社会民生问题等158件。特别是在疫情防控的紧要关头,群众“一键扫码”、“码”上点单下菜,人大代表及抗疫工作人员‘码’上供需进村入户,第一时间接收群众诉求、第一时间对接相关单位、第一时间处理问题,解决了居家隔离期间的诸多不便,实现了疫情信息的精准推送和疫情防控的精准服务,广大群众纷纷反映,“一键扫码”让群众感受到“不见面”胜似面对面,反映的问题执行快、效率高。
镇平县人大常委会 王国英