2023年以来，荆紫关镇人大坚持“民有所呼，我有所应”，为充分汇聚和反映民意，突出人大数字化改革实战实效，聚力解决“百姓小事”，为助推“一窗通办”增添鲜活注脚。在镇人大的协助下，目前荆紫关镇派出所已成功受理各类业务600余项，窗口利用效率提高40%，人均等候时间控制在10分钟以内，群众和企业满意度明显提升。

　　一是窗口设置到位。在镇人大建议下，荆紫关派出所积极与镇行政审批中心对接，在镇行政审批中心增设公安政务服务“一窗通办”专门窗口，科学合理设置咨询台、等候区、照相区、前台办理区、公共填表等区域。逐事项编制标准化的办事指南、办事流程图、受理审查要点、申请样表和常见问题答疑清单，全力缩短综合窗口工作人员接件的时间，为办事企业群众营造了规范、整洁、舒心的办事环境。

　　二是技术支持到位。在镇人大的全力支持下，荆紫关派出所与通信科成立技术专班，攻克了打印机、照相机、高拍仪、指纹采集仪等6种设备的兼容难题，稳步推进户籍、交管等外接设备的适配入轨。同时，在“互联网+”“豫事办”等官网公示办理事项所需材料，进一步打通数据壁垒、精简材料环节，有效解决了窗口等待人数多、等待时间长的问题，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　三是提质服务到位。根据实际情况，依据服务对象群体差异和现有重点业务分布差异，打造具有三省交界乡镇特色的服务体系，实行在镇服务中心开通“一窗通办窗口+办不成事窗口”模式，切实把“办不成的事”转变为“想办成、能办成的事”。同时，充分发挥基层公安派出所前沿阵地作用，延伸服务触角，打造“10分钟”服务圈，让“就近办、马上办”的改革红利便利广大农村群众。

　　公安政务“一窗通办”事关千家万户。接下来，荆紫关镇人大主席团将会持续通过明察暗访、走访调研等形式督办我镇派出所“一窗通办”工作，以高效的公安政务服务，办好民生实事，回应社会关切。（供稿：高杏）