今年以来，新野县王集镇充分发挥人大代表在群众中的影响力和公信力，将18名人大代表编入平安建设“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制中去，由分管领导牵头，同综治中心、派出所、司法所、信访办等职能部门组成工作专班，进行联席研判、处置、治理的工作联动机制，取得了较好实效。

　　坚持党建引领，增添机制动能。以“五星支部”创建为引领，支持人大代表参与到村级信访维稳工作中去，积极融入到矛盾纠纷预防、排查、化解等全过程，让代表们化身调解员，将矛盾化解在基层，让群众有序表达诉求，形成诉求处置化解机制。每周人大代表还将参与风险研判例会，根据信访苗头危急程度和发展态势制定分级预警，进行现场交办、落实责任、明确时限，将信访工作关口前移，重心下移。

　　聚焦阵地建设，提升接待服务。对照市级代表联络站的标准，对人大代表联络站进行了重新规划设计，明确了代表联络站的职责、工作内容、代表接待工作原则，进一步规范了驻站代表进站活动，着力提升接待服务水平。每周三代表进站日，力争做到“五个一”：一杯热茶、一张笑脸、一声问候、一位联系领导、一站式服务，打造人民群众“人民满意窗口”，对选民接待日的相关事项进行登记、移交、问询、督办等。

　　注重专业研判，多元推动化解。人大代表积极同综治、司法等部门对接，开展矛盾隐患排查，原则上由人大代表分包本村的上门走访和矛盾隐患排查，针对排查的矛盾隐患开展综合研判，邀请“一村一警”“五老”“乡贤”等对信访矛盾隐患从政策、法律等专业角度提出处理建议，综合研判分析，找出问题结症，深究矛盾根源，确保矛盾化解有的放矢。（新野县王集镇张沛 马学峰）