新野县人大常委会在推进代表联络站（室、点）建设中，聚焦星级示范站创建目标，按照“建、管、用”并重、“县、乡、村”共享原则，持续推动人大代表联络站（室、点）提档升级、提质增效，让联络站成为联系群众的桥梁、督政议事的平台、践行全过程人民民主的主阵地。

　　一、强服务，因地制宜“建”。在代表联络站（室、点）建设中，县人大常委会按照“三集三实”（集约、集中、集聚，实际、实用、实效）原则，把代表联络站（室、点）建设与各地实际相结合，因地制宜，突出特色。一是科学设计，健全功能。在代表联络站（室、点）统一设置代表身份展示、代表职责、服务承诺、接待群众、学习交流、履职掠影等功能，精心设计，科学布局，力求把联络站（室、点）打造成为听取收集社情民意的“民意窗”、密切联系群众的“连心桥”、学习交流的“大课堂”、政策法规的“宣传站”、维护社会和谐的“监督岗”。二是因地制宜，突出特色。围绕联络站（室、点）的五大功能，按照方便选民、方便管理、方便活动的原则，指导各地结合行业特点和便民服务中心实际，因地制宜，对联络站室（室、点）的功能布局、硬件设施等进行优化调整、提标改造。探索在村、社区、城市小区、工业园区等设立人大代表联络室，采取“联络站（室、点）＋”的方式，把民情茶叙室、基层立法民意征集点、书香人大等融入其中，打造各具特色的联系群众、服务群众的履职平台。三是完善设施，实用实效。联络站（室、点）室外部统一装饰、统一标识，内部设置工作制度简介、代表名片公开、履职风采等栏目，配备配齐接待桌椅、资料书柜、办公电脑、电视投影等设施设备，做到易于辨识、功能齐全、设施完善、实际使用。

　　二、强保障，健全机制“管”。联络站（室、点）要管出好成效、管出好效能，关键在完善机制，保障有力。一是人员保障，确保日常管理到位。将联络站（室、点）室日常管理作为县人大常委会、乡人大主席团、村党支部书记的主责主业之一，县联络总站站长由县人大常委会办公室主任兼任，乡联络站由人大主席或副主席担任，乡人大秘书或干部代表担任副站长，村联络室（点）由村党支部书记兼任，确保日常有人管、管到位。二是资金保障，确保维护经费到位。县财政建立联络站（室、点）维护专项经费，用于保障联络站室日常维护运行，对建得好、用得好、反响好的“三好”站点，采取以奖代补方式进行鼓励。同时，将县、乡、村代表活动经费列入预算，保障开展代表进站等活动。三是制度保障，确保规范高效使用。创新方式方法，用网格的理念，对地域相邻、产业相近的村居进行多村、多居联合建站（室、点），四级代表全部到相应站（室、点）网格，凝聚合力，抱团服务，实现“代表进站室，履职在格中”。建立健全代表进站意见收集、办理、反馈等机制，确保建设标准化、管理规范化、活动常态化、服务长效化。

　　三、强实效，三级共享“用”。联络站（室、点）既是代表接待场所、履职平台，更是代表与选民的连心家园。新野县注重在“用”中强实效、创特色、树品牌，县乡村三级联动，实现联络站（室、点）建设常抓常新、常态长效。一是以上率下，领导带头作表率。坚持每年3月、9月县乡村三级领导干部代表集中带头进站（室、点）接待选民、向选民述职、为选区办事。近年来，各级领导干部代表进站入室213次，收集意见建议1320余条，形成闭会期间建议167件，办成好事实事190余件。二是代表进站，确保服务常态化。建立人大代表进站（室、点）接待日制度，把每周三确定为人大代表进站集中活动日，亮身份、亮电话、亮承诺，每周安排各级代表分批进联络站室接待选民，常态化开展服务。去年以来，各级代表进联络站共接待选民3万余人次，收集建议3860多条，解决问题2410余件。三是线上拓展，确保服务便利化。把代表履职向线上拓展，搭建起县、乡、村互联互通的数智人大履职平台，建设掌上联络站室，实现代表信息、选民之声、建议办理、民生监督、履职评价等智能化，形成了选民“掌上提问”、代表“指尖履职”、民情即时“递达”、办理落实“秒回”的良性互动。四是量化考评，力求履职实效。统一编印县、乡人大代表履职手册，把代表出席会议、提出意见、审议发言、参加活动、落实“双联”、进站服务、为民办事等情况记录在册，线上线下精准量化评价，有效促进代表履职走深走实、见行见效。

新野县人大通讯员 孙风雷