“您好！乡人大办公室吗?三岔口北侧道路堵塞严重，请派人来疏导交通，保持道路畅通。”10月11日上午9时许，新野县上港乡人大代表、赵岗村党总支书记徐召峰发现了道路堵塞问题，拨打电话并随手拍下现场照片，随后用手机发布在乡人大联络站微信群。几分钟后，辖区派出所民警来到现场，疏导车辆，劝导行人，使该路段迅速恢复通行，保障了主干道的畅通。

　　近年来，新野县上港乡人大主席团积极适应新形势要求，建立人大代表联络站管理平台，组建人大代表微信群，开通人大代表热线电话，设置了“随手拍、随地发、随时转、随机督”为主要内容的“四随”监督平台，拓展监督视角，让代表监督摆脱时间、空间制约，实现随时随地履职尽责。

　　一是随手拍，图文并茂直面问题，为民代言不缺位。人大代表在工作生活中发现的问题，通过手机随手拍下照片，配以文字说明，图文并茂反映问题，提出建议意见。9月25日一大早，马云峰代表在街道大路边发现有人倾倒垃圾。他将这一问题拍照上传到上港乡代表联络站管理平台。没过多久，乡城建所协调安排专人到现场清理，解决了这一问题。

　　二是随地发，随时随地履职尽责，主动作为敢担当。人大代表将反映的问题及时上传到人大管理平台上，实名指出问题，提出建议。对于一些群众反映强烈的问题和社会不文明现象，敢于建言，敢于批评，体现了县乡人大代表依法履职的担当精神。10月5日，在通往岗南村的大路电线杆和墙壁上，代表刘景勋发现有人在张贴广告。他上前拍照，撕去广告纸，保持了人居环境整治成果。他随后将这些照片发送至管理平台上，并在“村村通”大喇叭广播，禁止此事再次发生。

　　三是随时转，及时转解决问题，依法履职不越权。乡人大将代表上传的问题及时梳理归纳，分类处置。对于一些反映比较集中，一时不能解决的问题，通过召开专题会议，转到乡政府及有关部门，确保问题落到实处。年初，果园村群众和人大代表提议，希望高标准建设村党群服务中心，方便群众办事，并将图片文字发到管理平台上，主席团及时向乡党委政府反映此事，半年多时间，果园村党群服务中心建成，群众拍手称赞。

　　四是随机督，敢于直面矛盾和问题，及时监督各项工作。县乡人大代表在大会闭会期间，大多从事各自的业务，参与代表活动。很多代表在工作之余，也时常关注着乡党委政府的中心工作和乡村振兴、项目建设工作，以监督而融入其中，展现为民服务的宗旨，保障“大民生”的实现。今年开春之后，乡村持续开展人居环境整治工作，各村如火如荼地开展活动。在整治的过程中，县乡代表置身其中，随时变身监督员，为环境改善建言献策，出力流汗。代表们常说，一个个“小民生”汇聚起“大民生”，促使全乡宜居宜业，推动经济和社会不断发展。人大代表能在其中自觉参与监督，本身就是对工作的推动。　(作者：河南省南阳市新野县上港乡政府 梁浩杰 崔国安)