习近平总书记指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。卧龙区安皋镇人大代表始终将习近平总书记重要讲话精神牢记于心，并将其作为工作的动力和目标。积极组织人大代表走村入户参与土地纠纷、邻里纠纷、宅基地纠纷等各类矛盾纠纷调处工作，着力化解群众各类矛盾纠纷，积极为群众办实事、解难题。

　　探索“三心”工作法

　　2024年以来，镇人大秉承“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作理念，积极探索“三心”工作法，累计排查化解矛盾纠纷54起，回访54起，排查化解率和回访率100%，有效巩固了矛盾纠纷化解工作成效，提升了镇区群众的获得感、幸福感和安全感。

　　　排查稳控“用心”。

　　通过加强网格化建设，镇人大组织镇综治中心、派出所、司法所、各村组干部等群体，通过深入走访群众、召开座谈会等形式，定期开展全方位的矛盾纠纷排查，及时掌握各村工作情况，主动收集苗头性矛盾、倾向性矛盾信息线索。按照宅基地、邻里、劳动人事、交通事故等类别，对排查出的各类突出矛盾纠纷梳理清楚、排查到位，切实做到底数清、情况明、动态准。调处化解“耐心”。通过“警司访+”工作机制，整合司法、公安、法庭及村委等部门力量，充分发挥法熟、理熟、情熟的优势，对简单的纠纷，及时调解当场解决；对疑难复杂矛盾纠纷，逐一制定疏导化解和处置方案，多方联动确保矛盾纠纷能够及时有效处置。对需要引入法律途径解决的案件，加强与法庭的沟通协调，建立诉调对接机制，适时导入诉讼程序，确保纠纷得到及时有效化解，切实筑牢平安综合治理“第一道防线”。回访问效“暖心”。采取“一事一回访”的暖心政策，以入户走访、电话回访相结合的方式，主动向纠纷当事人进行回访，通过拉家常式的暖心慰问和沟通，积极听取居民诉求与意见，了解纠纷调处结果落实情况和当事人对纠纷处理的满意度，及时跟进当事人思想状况和现实表现，防止矛盾纠纷回潮反复。

　　打好矛盾纠纷化解“组合拳”

　　镇人大在工作过程中，不断加深完善对“三心”工作法的理解，“深化‘三心’工作法，打好矛盾纠纷化解“组合拳”。镇人大代表李清爽经常深入基层，与群众面对面交流，了解他们的需求和关注点。他认真倾听群众的呼声，并通过提出议案和建议等方式，积极为群众代言，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用。6月份，面对旱情，他收集群众对粮食价格以及种地投入的意见，为开展抗旱工作贡献人大代表的力量。

　　镇人大代表王远科经常与群众进行交流，提前收集群众之间的矛盾，积极介入协商，把矛盾化解在萌芽状态。10月份，他走访群众得知，有群众因为耕地的道路问题有矛盾，他主动找到双方，积极听取他们的矛盾点，并在法规政策方面对他们进行讲解，根据他们之间的痛点，提出了合理的建议，成功的解决了问题。

　　下一步，安皋镇人大将继续充分发挥人大代表熟悉村情民意的优势，构建“‘三心’工作法+矛盾纠纷化解三深化”工作体系，创新代表接访机制，强化责任担当，定期组织人大代表深入村组、田间地头倾听群众呼声，用真心、真情化解群众矛盾，解决群众合理诉求，做到“事心双解”。同时，发挥村人大代表作用，把接待选民、参与化解矛盾、加强工作监督作为人大代表履职的重要内容，切实解决群众急难愁盼问题，用实际行动在群众中形成“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”的良好氛围，为安皋镇持续发展提供强有力保障。（供稿：杨晓霖）