近年来，方城县凤瑞街道人大工委始终锚定“民有所呼、我有所应”的工作主线，将解决群众急难愁盼问题作为履职出发点和落脚点，围绕“凤瑞解忧·民生面对面”活动深化、党建共建赋能基层治理、精准服务辖区企业三大核心任务，以务实举措搭建起联系群众、服务发展的“连心桥”，推动人大工作在基层落地生根、开花结果，切实提升了群众的获得感、幸福感与安全感，为街道高质量发展注入人大力量。

　　深化“凤瑞解忧”机制，架起民生“连心桥”

　　民生无小事，枝叶总关情。街道人大工委持续深化“凤瑞解忧·民生面对面”机制，将代表履职与民生需求深度绑定，构建起“收集诉求—分类处置—跟踪反馈”的闭环服务体系。

　　在诉求收集环节，街道人大工委创新搭建“线上+线下”双渠道。线上依托社区微信群、代表联络群等载体，开设“凤瑞解忧”专栏，方便群众随时反映住房维修、邻里矛盾、政策咨询等问题；线下在两个社区设立“人大代表联络室”，每周固定1天安排人大代表坐班接访，同时组织代表每季度开展“敲门行动”，深入老旧小区等重点区域，与群众拉家常、听意见，确保“民声无遗漏”。

　　针对收集到的诉求，街道人大工委建立分类处置机制。对政策咨询类问题，由接访代表现场解答，确保群众“问有所知”；对涉及社区管理的小事，如楼道杂物清理、路灯损坏等，协调社区及物业当天响应、3天内解决；对需多部门协同的难事，如老旧小区改造、断头路打通等，由街道人大工委牵头召开专题协调会，明确责任单位、整改时限，全程跟踪督办。

　　党建共建聚合力，破解基层治理难题

　　基层治理是国家治理的“最后一公里”，也是群众感受最直接的领域。凤瑞街道人大工委坚定不移推行“党建引领+网格治理”模式，将人大代表履职深度融入党建共建体系，构建“支部建在网格、代表沉到一线”的工作格局，以党建“红”激活治理“活”，破解基层治理痛点、难点。

　　在组织架构上，街道人大工委与街道党工委同心同向，按照“地域相邻、方便管理”原则，将辖区划分为116个网格，推选人大代表担任网格“民情联络员”，形成“街道党工委—社区党支部—网格党小组—人大代表”四级联动机制。代表定期参加网格党小组会议，与党员干部、居民代表共同商议网格事务，及时掌握网格内矛盾纠纷、环境整治、民生需求等情况，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　针对基层治理中的“老大难”问题，街道人大工委组织人大代表开展专项监督。围绕环境卫生整治，代表们每月对网格内垃圾分类、背街小巷保洁、违规搭建等情况进行巡查，发现问题现场拍照记录，通过微信群反馈给社区及街道城管办，督促限期整改；针对安全生产，联合应急管理、市场监管等部门，对辖区商铺、餐馆、出租屋等开展消防安全、食品安全专项检查，排查隐患并建立台账，跟踪整改到位。

　　精准服务企业，赋能辖区经济发展

　　经济发展是民生改善的基础，服务企业就是服务发展大局。凤瑞街道人大工委始终把服务辖区企业、优化营商环境作为重要职责，组织人大代表访企业、讲政策、听民意、解难题，通过开展“代表助企”“政企座谈会”等系列活动，为企业发展“聚势”，为经济增长“蓄能”。

　　为精准对接企业需求，街道人大工委建立“代表联系企业”制度，将辖区企业按行业分类，每位人大代表定向联系3-5家企业，每月至少走访1次，通过现场查看、座谈交流等方式，详细了解企业经营状况、发展思路，以及在生产经营中遇到的困难。代表们将收集到的问题逐一记录，形成《企业需求清单》，并与街道经济办、县相关职能部门对接，推动问题解决。

　　为优化营商环境，街道人大工委还组织代表开展营商环境专项视察。通过发放调查问卷、与企业负责人座谈、暗访政务服务窗口等方式，收集企业对行政审批效率、执法监管、政务服务等方面的意见建议，形成监督报告提交给街道经济办，推动相关部门简化审批流程、规范执法行为、提升服务质量。

　　风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。凤瑞街道人大工委将始终以群众需求为导向，以务实举措为抓手，在民生服务中彰显担当，在基层治理中凝聚合力，在服务发展中贡献力量，用实际行动践行全过程人民民主，为凤瑞街道高质量发展注入源源不断的强劲动力。

　　通讯员：刘嘉锡