“家强哥，你去年住院报销了8000多块，这不就是医保的好处嘛！今年医保个人缴费400元，看病花100元可报销70元左右，大病最高可报63万元。”近日，桐柏县月河镇人大代表秦清洲在彭寨村村民家门口，拿着医保政策手册和报销案例，跟村民们算起了“健康账”。针对部分群众“医保用不上、不愿缴”的误区，月河镇人大主席团组织人大代表与“双员”（民情联络员、政务协调员）组成联合宣传队，深入村组开展“医保政策进万家”活动，让惠民政策真正走到群众身边、走进群众心里。

　　代表调研察民情 政策宣传“精准滴灌”

　　“上次走访时，不少村民说‘身体好好的，缴医保是浪费钱’，还有人不清楚缴费后能享受哪些待遇。”月河镇人大代表、镇医保办负责人郑黎介绍，在前期人大代表联络站接待日和入户走访中，代表们收集到医保征缴的“共性困惑”：有的老人觉得缴费流程复杂，有的年轻人认为自己“用不上医保”，还有村民对报销范围、比例等一知半解。

　　民有所呼，我有所应。镇人大主席团迅速将收集的问题整理成“建议清单”提交镇政府，镇里随即制定“医保宣传专项方案”：一方面由分管领导带队，对18个村（社区）的医保征缴工作进行“一对一”指导；另一方面组建“人大代表+‘双员’”联合宣传队，带着宣传册、报销案例台账和缴费操作流程图，直奔村组开展“面对面”宣讲。

　　田间地头讲政策 算清“两本账”解疑虑

　　“大家看这个案例，咱镇林庙村的小英，今年春天突发脑梗住院，总费用4.7万元，医保报销后自己只花了1.8万元，这就是参保的‘兜底保障’！”在月河镇集镇广场的宣传点，县人大代表陈正有举着案例展板，向围拢的群众详细讲解。宣传队员们放弃“照本宣科”，而是结合本地真实报销案例，用“大白话”算清“风险账”和“受益账”。

　　针对老年群体，代表们手把手教他们用手机查询缴费记录和报销流程；对在外务工的村民，通过微信视频“远程宣讲”，告知线上缴费渠道；遇到行动不便的老人，宣传队直接上门服务，帮忙完成缴费。“以前不知道医保能报这么多，听代表一说，我赶紧给全家都缴上了！”刚办完参保手续的村民徐运芳说。

　　在宣传过程中，代表们还现场收集群众新的诉求：“慢性病报销能不能更方便？”“异地就医怎么备案？”针对这些问题，宣传队员一一记录，当场能解答的立即回应，需要后续协调的则汇总至镇医保办，承诺3日内给予答复。截至目前，宣传队已深入18个村（社区），开展宣讲活动28场次，发放宣传材料3000余份，解答群众疑问500余人次，帮助200余名群众完成医保缴费。

　　常态服务不止步 政策惠民“不打烊”

　　“医保宣传不是‘一阵风’，要让群众随时能咨询、懂政策。”月河镇人大负责人冯珍表示，此次宣传活动有效提升了群众参保积极性，目前全镇居民医保参保率较去年大幅提升。下一步，镇人大主席团将推动医保政策宣传“常态化”：在人大代表联络站设立“医保政策咨询窗口”，每周安排代表和医保专员坐班答疑；组织代表定期回访未参保群众，了解未参保原因并针对性解决；同时，将群众反映的医保服务问题纳入人大监督台账，督促镇医保办优化服务流程，比如简化慢性病申报手续、开通“医保服务上门”绿色通道等。

　　“人大代表就是要当群众的‘政策翻译官’和‘贴心服务员’。”县人大代表、月河镇镇长周正说，将持续跟踪医保政策落实情况，通过“宣传+监督+服务”的模式，让党的惠民政策真正落地生根，为群众健康筑牢“保障网”。

　　通讯员：董磊 彭森博