“做梦也没有想到，反映的问题这么快就解决了，心里疙瘩总算解开了，真的太感谢周代表了！”近日，在外工作的郭女士特意打电话给社旗县人大代表、赵河街道议政代表周金允，表达自己的诚挚谢意。

　　就此，一件关乎老人居家安全、关乎惠民政策落实的事情，在周金允主动履职、全程牵头推动下得以圆满化解，生动诠释了“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命，也彰显了基层人大代表扎根群众、服务群众的责任与担当。

　　主动履职，靠前响应解民忧。作为扎根代营村的人大代表、议政代表，周金允始终遵循“群众事无小事，履职不停步”履职原则，常态化深入辖区内走访调研，倾听群众心声。这不，在前不久的一次走访中，她了解到在外工作的郭女士满心牵挂居住在村内的父母。父母家中电路老化严重，频繁出现跳闸现象，甚至存在火灾隐患。同时，郭女士作为独生子女，也迫切想了解当地针对老年家庭的各项特殊关怀政策，却不知从何咨询。得知这一情况后，周金允主动担当、主动对接，第一时间拨通郭女士的电话，详细询问隐患细节、耐心倾听政策诉求，当场作出“快速处置、全程跟进、逐项落实”的承诺，以人大代表的责任担当，让远方的群众吃下“定心丸”，用实际行动架起代表与群众的“连心桥”。

　　精准发力，履职尽责破难题。周金允始终秉持“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”的履职理念，将郭女士反映的问题列为重点履职事项，切实把群众诉求转化为履职实效。她第一时间联系、对接代营村“两委”工作人员，上门实地核查老人家中电路情况，确认老化隐患后，立足人大代表履职职责，主动协调电工，全程现场监督，以最快速度完成室内线路全面检修、更换，彻底根除了威胁老人居家安全的“心头大患”。

　　针对郭女士咨询的老年家庭关怀政策，周金允主动梳理辖区惠民政策台账，对照老人家庭实际情况逐项核查、逐条对照，详细整理出老人可享受的农村低保、残疾人护理补贴、电费补贴及计划生育家庭补贴四项政策，通过电话、微信等方式，逐一向郭女士解读政策标准、申领流程，确保惠民政策精准直达、群众清晰知晓，用细致履职回应群众关切，用实际行动解决群众急难愁盼。

　　全程跟进，履职实效暖民心。电路隐患彻底整改完毕、惠民政策详细解读清楚后，周金允没有就此止步，当晚，她再次致电郭女士，详细告知电路检修更换的具体情况，逐一核对政策享受明细，耐心解答郭女士的后续疑问。

　　从主动走访发现诉求，到全程牵头处置落实，再到闭环跟进反馈，周金允用一场全程式、精细化的履职实践，切实拉近了人大代表与群众的距离，让群众真切感受到人大代表就在身边、履职服务就在眼前，筑牢了群众对人大工作、基层治理的信任根基。

　　下一步，赵河街道人大将以周金允履职实践为榜样，持续深化人大代表履职实践，常态化开展走访联系、诉求排查、难题破解工作，推动人大代表履职与基层治理深度融合，把服务送到群众心坎上，让人大代表的初心使命在基层落地生根、开花结果。

　　通讯员：张秘 赵兰奇