方城县凤瑞街道人大代表联络站自建站以来，始终坚持“因地制宜、规范高效”的原则，探索形成“联络站+”工作机制，努力把代表履职“小站点”打造成服务民生的“大舞台”，切实让人民民主在基层“生根开花”。

　　探索“联络站+民情互动” 畅通链接民意

　　凤瑞街道人大工委充分发挥联络站的桥梁纽带作用，自联络站建成以来，将人大代表全部编组进站。一是代表进站互动。将每周三确定为进站接待日，代表上站收集“第一手”社情民意，实现常态化沟通，跟踪式反馈。同时，通过完善人大代表联络卡，制作站点统一标识牌，公开驻站代表履职信息，不断增强代表与选民的“亲密度”。二是实时上网联络。打通“线上”接待选民渠道，以人大代表网上联络站为平台，做到“轻松一扫，联系代表，码上联系，马上查看”，实现“零距离”联络、“全天候”履职、“实时化”监督，扩增民情互通“朋友圈”。三是移动上门服务。立足“群众需要在哪里，联络站就搬到哪里”服务理念，创新运用“小马扎议事”等形式，利用居民茶余饭后、节日假期，深入街头巷尾、门前楼前，以“围炉问需”化解群众急难愁。

　　今年以来，联络站共接待群众50余次，收集各类问题43件，协调转办34件，占道经营、生态保护、老旧房屋修缮等热点问题得到解决。其中，社区聚焦“人多充电难”问题，通过代表多次协商，新建充电桩“新棚”，满足居民电动车停放充电需求。

　　探索“联络站+学习充电” 提升履职水平

　　为主动顺应新时代人大工作要求，提升代表理论水平和法治素养，街道发挥代表联络站“一站多用”效能，将代表联络站打造成交流学习“充电站”。一是理论法规主动学。定期开展常态化学习，组织代表系统学习宪法、组织法、选举法、代表法等法律法规和代表履职的业务知识，拓宽代表知情知政渠道。二是专题培训集中学。坚持职能、素质两手抓，通过案例分析、模拟演练等方式开展专题培训，一手抓文稿写作，着力提升人大代表议案撰写质量；一手抓沟通能力，参学“如何更好地倾听选民心声”“怎样提升代表的沟通协调能力”等实用性课程，助推代表提出“高言值”建议。三是线上研讨跟进学。打破时间和空间限制，利用学习强国、微信群等APP，及时传达学习习近平总书记重要讲话等学习内容，确保代表随时学理论，随时用政策，切实做到学以致用、精准履职。

　　探索“联络站+民生保障” 提升幸福指数

　　街道人大工委把增进民生福祉作为工作的重要抓手，带头找民生“小切口”，主动办身边“微实事”，以扎实的服务绘就民生温暖底色。一是聚焦“银龄关怀”。立足社区卫生服务中心等属地资源，助力构建社区养老服务体系。截至目前，各社区已建立日间照料中心，开展“银发”系列文明实践活动、老年健康讲座、反诈宣传等活动60余次，受益群众1万余人次。二是深耕“朝阳工程”。积极发挥教育领域代表能效，动员各方社会资源，探索“家、校、社”一体联动机制，组织开展“防范校园欺凌护航青春成长”主题教育，代表走进校园普法宣讲，引导学生主动维护正当权益，营造安全和谐的校园氛围。三是聚力“心心相印”。联合组织、公安、综治力量，升级改造爱心驿站，配备药箱、雨具等物资，为快递员、外卖配送员、网约车司机等新业态群体提供避暑防寒、饮水充电、休息学习等场所。多次组织“夏日送清凉”“冬日送暖”等志愿服务活动，全面提升新业态群体幸福感和归属感。

　　通讯员：高超