近年来，方城县凤瑞街道人大工委聚焦辖区发展重点难点、群众关切盼点热点，深化人大代表履职“三步法”，丰富拓展“听”的渠道、聚力搭建“商”的平台、巩固提升“行”的实效，充分发挥代表主体作用，推动全过程人民民主在基层落地有声、开花结果，持续擦亮代表“三人行”组团履职服务品牌，助推街道人大工作提质增效。

　　丰富拓展“听”的渠道，联系群众“零距离”

　　街道人大工委坚持问计于民、问需于民，全方位多层次，“听”发展之言、民生之需。依托“1+4+N”人大代表联络站工作体系，街道人大工委积极构建起“线下站点接待+线上‘代表码’征集+日常走访调研”的立体化民情信息网。每周三开展代表进站联系选民群众活动，人大代表如约而至，与选民面对面沟通交流，认真倾听民情民意。

　　街道人大工委常态化组织人大代表开展联选区、联企业、联群众活动，坚持带着课题、问题去，带着民意、建议回。街道8个社区通过建立“选民心声”网格微信群，开设人大代表信箱、开通民情热线、公开人大代表二维码，畅通了全天候、全方位的民情民意诉求征集渠道，确保基层反响、群众声音能及时获取。

　　聚力搭建“商”的平台，推动议事 “心连心”

　　街道人大工委坚持依法为民、因地制宜，多方凝聚力量共识，“商”发展之计。

　　街道人大工委丰富社区人大代表联络室“一室一特色”议事协商平台，交通街社区“代表来‘凌’听”、三里岔社区“‘泾’常来坐坐”等8个议事协商平台应运而生，多方整合资源力量、凝聚广泛共识，真正把人民当家作主具体化、现实性地落到基层“最小单元”、落到群众生产生活“一点一滴”。

　　巩固提升 “行”的实效，实现评价“双满意”

　　街道人大工委坚持民生为大、落地为要，强化跟踪督办，行务实之举、惠民之事。

　　以事定责有计划“行”，街道人大工委完善建立意见建议闭环办理机制，形成了“代表牵头督办、部门主责主办、上下联动协办”的意见建议办理新模式，并采取每季度“回头看”及办理进度、结果公开等方式，持续跟进办理质效。

　　结果成效有责任“评”，街道人大工委围绕“简单事项马上办、复杂事项会商办、疑难事项提级办”，突出办理结果成效，开展办理满意度评价，即对每一件群众意见建议办理结果开展人大代表、选民群众综合满意度“双向”评价。

统筹：朱新慧

　　审核：孔栋

　　责编：石张楠 王纳

　　供稿：高超