日前，镇平县王岗乡人大认真履行宪法和法律赋予的职责，始终把做好信访工作作为加强人大监督工作和人大代表履职的一项重要内容，坚持访民情、解民忧、聚民心，充分发挥好人大代表的桥梁纽带作用，利用“人民选我当代表，我当代表为人民”的特点，用心打好组合拳，努力为群众排忧解难，充分发挥人大代表在化解矛盾纠纷、维护人民群众合法权益和促进社会和谐稳定中的重要作用。

　　锤炼自身本领。人大代表带头学习遵守各项规定，以身作则、当好表率，人大主席团、人大代表联络站积极开展各类学习培训活动，认真学习《信访工作条例》等相关法律法规和政策知识，不断提升依法规范接访能力，进一步提高信访工作能力和水平。

　　倾听群众呼声。为充分发挥代表“家”“站”密切联系群众的优势，畅通群众民意反映渠道，乡人大扎实开展“周三代表活动日”活动，坚持以文明热情的服务态度接待群众，对群众表达的诉求或建议认真细致地做好记录、解答、办理、汇总，用心倾听群众声音，对接访事项进行跟踪督办，并将办理结果及时反馈给群众，确保群众来访事项件件有着落，事事有回音。截至目前，乡人大共收集群众诉求16余件，解决办理各类矛盾纠纷11余件，调解成功率达95%。

　　加强普法宣传。乡人大积极组织辖区各级人大代表“沉下去”，深入走访群众，倾听群众的合理诉求，广泛收集问题线索，及时为群众排忧解难，切实把问题解决在基层，化解在萌芽状态。同时，通过采取人大代表集中宣传、代表联络站流动宣传、全体代表身边宣传等方式,大力宣传《信访工作条例》、信访法治化建设等相关法律法规，教育引导群众采取合法合规的途径和渠道来维护自己的合法权益，理性表达利益诉求，自觉维护信访秩序。

　　下一步，王岗乡人大将深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断优化方式方法，力争稳妥推动解决群众“急难愁盼”问题，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，为服务经济社会发展贡献人大力量。　　（马鹏飞）